《做销售别急，业绩没起色？或许是这几件事没做好》

做销售这行，光靠一股蛮力往前冲，往往事倍功半；真正能拉开差距的，反而是那些藏在细节里的 “巧劲儿”，那些不显眼却关键的功夫。

不少销售员明明每天电话打不停，微信聊到深夜，拼劲十足，业绩却总不见起色。

这真不是他们不够努力，而是力气没花在点子上 —— 有些本该下功夫的事，偏偏没顾上做。

依我这些年的观察，业绩迟迟没突破的，十有八九是因为下面这 5 件关键的事，要么没真正做好，要么干脆没顾上 —— 把这些理顺了，或许就不一样了。

01给客户做分类，别让精力错了位

做销售时，如果没给客户做好分类，很容易不知不觉间，把八成精力耗在只能带来两成业绩的客户身上 —— 这样的精力错配，其实挺影响效率的。

我总觉得，一个优质的老客户，带来的复购和转介绍，往往比新客户多得多。没给客户做分类的销售，常常忙得团团转，却没抓到重点。

我自己习惯把客户分成三类来管理：

A 类：意愿强、需求也明确，这类会侧重投入 70% 的精力；

B 类：需求清晰，但没那么紧迫，就分配 20% 的精力；

C 类：需求还不太明朗，意愿也偏淡，留 10% 的精力关注就好。

把有限的精力聚焦在对的客户身上，业绩慢慢就会有起色了

02客户跟进别断档，节奏对了才有效率

很多销售和客户初次接触后，常常不知道该怎么自然地再次联系 —— 要么等着等着就断了线，要么发的消息总显得没那么有分量，其实挺可惜的。

其实不少时候，销售没能促成合作，问题往往出在一次接触后的跟进上 —— 要么没跟上，要么没找对方式，反而错过了机会。

我自己在跟进客户时，有几个小习惯可以参考：

初次接触后的 24 小时内，会发一封带着诚意的感谢信，再附上针对性的资料，让对方感受到被重视；

3 天后，分享一个和客户痛点高度相关的成功案例，重点说结果，少提产品，避免生硬推销；

1 周后，试着提供一个小型试用工具，帮客户解决一个具体的小问题，用实际价值拉近距离；

2 周后，会邀请对方参加我主讲的线上直播，分享一些实用干货，用学习价值保持联系。

这样一步步来，既不会让客户觉得被打扰，又能慢慢加深信任，跟进效率反而更高。

03没发对朋友圈

很多销售可能没太在意朋友圈的运营，更多把它当成日常分享的地方，却忽略了它其实可以是 24 小时在线的 “个人名片”。

其实，一个定位清晰、内容有价值的朋友圈，往往能悄悄拉近和客户的距离，让后续沟通时的信任成本低很多。

分享下我觉得优质朋友圈可以怎么搭：

30% 是价值观的自然流露 —— 比如对行业的思考、对服务的理解，或是自己对 “什么是靠谱” 的看法；

50% 是专业相关的案例和干货 —— 可以是同行的成功片段、帮客户解决难题的思路，也可以是行业趋势解读、实用小技巧，让客户感受到你的专业度；

20% 是适度的生活分享 —— 展现积极健康的状态就好，不用太多，主要是让形象更立体。

做销售这行，你的朋友圈，其实就是客户认识你的一扇窗 —— 透过它，客户看到的，就是你这个人。

04学会内部协作

有些销售可能习惯自己扛事，其实做销售从来不是单打独斗 —— 不懂得借力、不会争取资源，反而容易让自己走得吃力。

碰到重要客户时，不妨主动和直属领导同步进展：比如客户的新动态、可能的风险点，这样既能争取到更精准的指导，也能获得必要的支持，比自己闷头干更效率。

需要内部同事帮忙时，把客户的背景、核心需求说清楚，再讲明白需要哪些协作、能带来什么效果 —— 这样别人才更清楚怎么帮你，配合起来也更顺畅。

协作结束后，及时给帮忙的同事道声谢，再跟领导同步下结果：一来是基本的礼貌，二来也能让大家看到协作的价值，后续配合会更默契。

做销售这行，懂得借势内部力量、主动争取支持的人，往往能走得更稳、更顺。

05没做复盘

做销售这行，不管单子成没成，复盘这一步其实挺重要的 —— 它就像给经验 “做整理”，越理越清晰。

比如多看看自己的成交数据：哪些类型的客户成单率更高？哪种跟进方式转化效果更好？

哪个环节总容易卡壳？想明白这些，下次就能少走弯路。

同一个坎儿别再摔第二次，而那些顺利成交的单子，多琢磨琢磨相似的规律

慢慢就会发现：一次次沉下心的复盘，其实是在给自己搭起一道 “护城河”—— 那些别人学不走的经验，就是这么一点点攒出来的。