和客户打交道，核心要素是什么？

有人觉得是产品，有人认为是价格。

但真正服务高端产品或大客户时，信任才是排在首位的关键。就像遇到陌生销售上门推销，哪怕知道对方是行业销冠、年入千万，可心里就是不信任，自然不会买单。

所以啊，做销售先过 “信任关”——

今天就分享几个快速赢得客户信任的实用技巧，简单有效，一学就会。

和客户打交道

为什么要拉满信任度？

做销售别盯着眼前那点小利，有些单子该 “放” 就放 ——

遇到特别大的单子，客户需要长期培养信任，别急着催成交，先做好服务攒口碑；

碰到利润薄、麻烦多的小单子，与其费时费力，不如真诚给客户提些建议，卖个人情、攒攒好感。

暂时不赚钱的背后，其实是 “放长线钓大鱼”：

操作方法

分享两个超实用的「信任破冰法」，售前售后都能用

售前：先给甜头再谈合作

客户提了 3 个需求？前两个直接用你的专业知识免费帮他解决：比如教他少花钱的方案、避坑技巧，甚至直接分享行业干货。

等他尝到 “不花钱也能解决问题” 的甜头，第三个需求再谈合作时，他心里早把你当成 “靠谱的人”，信任度自然蹭蹭涨。

售后：多做一步赢好感

举个真实例子：家里厨房漏水花了几百修好，师傅临走时主动说 “卫生间要是有渗水迹象，我教你怎么花小钱搞定”—— 发教程、留电话，说 “咨询不要钱，随时找我”。

这种 “额外服务” 才是拉信任的关键：客户付完钱你没撒手，反而多帮他解决其他问题，他会觉得 “这人才是真的为我着想”。

核心就一句话：短期放弃小利，是为了长期钓大鱼。

先评估客户值不值得投入：有没有长期合作可能？能不能带来转介绍？想清楚了，该 “免费帮忙” 就别犹豫 ——信任到位了，后面的合作才会顺理成章

终极目的

销售圈有个潜规则：暂时少赚点甚至不赚钱，其实是在 “放长线”——

对小客户多花点心思：比如主动提醒他避坑、顺手分享个省钱技巧，甚至免费帮他解决一个小问题。

人都是有感情的，你实实在在的关心，他会记在心里：下次有需求首先找你，还会把朋友推荐给你。

但记住，你的善意要留给 “值得的人”：

遇到那种一上来就砍价画饼的（比如 “便宜点我介绍客户给你”），直接忽略就好。

真正的信任，藏在细节里的真诚 ——

是你默默多做的那一步，而不是对方嘴上随便说的一句话。

把精力留给愿意互相体谅的客户，慢慢你会发现，客户越做越多，路也越走越宽。

销售辅导庞鹏老师说：“人性的自我保护机制，总会让真实想法与意图藏于话语背后 —— 这是本能对利益的隐性守护，防止在社交博弈中陷入被动。”