《从“跟进”到“接触”销售人必懂的客户沟通边界感法则》

销售圈有句糙话：跟进要是掉链子，跑断腿也是白搭！但现在好多朋友太实诚，跟进跟得像追对象

用力过猛反而踩雷 —— 你以为是贴心问候，客户听着跟催命似的，可不就招人烦嘛！

尤其有些朋友爱搞「电话突袭」，客户正开着会呢没接，转头就连环 call 跟轰炸机似的。

咱说实在的，现在谁手机里没十个八个推销电话？你哐哐打电话，客户一看来电显示就想挂，心里烦了直接拉黑，这不是把路走窄了嘛！

记住哈，跟进得学聪明点：能发微信先别打电话！你想啊，客户忙的时候微信消息能瞅两眼，有空自然回你；要是微信半天没动静，再挑个下午三四点、下班前这种不招人烦的点打电话，这才叫懂事儿。

现在谁还乐意接推销电话啊？厉害的销售早玩明白了 —— 靠微信聊天照样能把单子拿下，根本不用追着屁股打电话！

确认下次跟进时间

每次找客户聊的时候，是不是总碰着人说 “回头再说吧”？这时候可别傻呵呵应 “好的好的”，得学精点 —— 当场就跟客户敲定具体啥时候聊！

比如问他：“王哥，您看是明儿下午三点方便，还是后天上午十点咱通个电话？”

时间一敲定，你可千万别当耳旁风！到点准时杀过去，甭管发微信还是打电话，必须让客户知道你这人 “认死理”。

咱销售圈有个野招：每次客户说忙，你就跟他约下一次，连着拒你三回以上，再高冷的客户都得犯嘀咕 ——“这小子咋这么轴？”

说白了，跟进就得有点 “死磕” 精神：要么逼到份上让他服软成交，要么趁早让他把话说死，咱也不耽误功夫找下家。

做生意哪有那么多弯弯绕，时间卡死、节奏踩稳，客户就算想躲，到后面也得敬你是条 “守规矩” 的汉子！

节假日跟进

逢年过节那可是勾搭客户的黄金档口！端午粽子香、中秋月亮圆、国庆七天乐、春节大拜年 —— 这些时候给意向客户甩条祝福，比平时硬聊管用十倍！

但记住了，千万别学那些懒蛋销售批量转发！你想想，客户微信里一天收几百条 “端午安康”，全是复制粘贴的玩意儿，看都看腻了。

咱得玩点不一样的：给每个客户加上 “王哥”“李姐” 的尊称，祝福语里夹带点他之前提过的事儿 —— 比如 “张总，记得您说中秋要带家人去三亚，提前祝您旅途顺风顺水啊！”

就这一手，客户收到肯定会眼前一亮！他会琢磨：“嘿，这小子还记得我随口说的话？”

 比那些群发的妖艳贱货强太多了！人都是感性动物，你走心编辑的祝福，他指定对你高看一眼，好感度直接蹭蹭涨 —— 下次谈业务，他心里都得先给你加三分印象分！

见人下菜

每天不管多忙，掏出手机扒拉客户朋友圈这事儿不能省！看见客户发动态就随手点个赞 —— 记住，人都爱被待见，你点的不是赞，是让客户知道 “我在关注你”！

你琢磨啊，客户微信里加的销售没十个也有八个，那些从来不点赞的主儿，

客户压根想不起是谁；但你要是天天在他朋友圈刷存在感，就算不买你东西，也得记着 “这小子挺上心”。

尤其看见客户发美食、旅游、娃的照片，别光点赞，得往上凑两句话：“李姐这火锅看着真香！哪家店啊下次我也去尝尝”“王哥这趟新疆玩得够爽，下次自驾带我一个呗”—— 就这几句，比你群发十句 “早上好” 都管用！

记住了！点赞别像打卡完成任务，得带着 “人精” 劲儿：客户发工作动态就夸专业，发生活照就唠家常，看见跟你业务相关的内容（比如客户公司获奖）

赶紧评论 “恭喜张总，这实力妥妥的行业标杆！” 你就这么天天在他眼皮子底下晃，时间长了客户准琢磨：“这销售咋这么懂我？” 保不齐哪天就主动找你唠嗑，生意不就来了嘛！

混这行记住一个理：跟进不是硬磕，是 “情商 + 套路” 的组合拳。比如客户说 “再看看”，你别回 “好的”，得问 “李哥，您是担心售后还是价格？

咱唠开了我心里也有谱”；客户发朋友圈吐槽工作，你别光点赞，得评论 “王姐这项目一看就费劲，需要搭把手您言语一声”—— 这才叫用脑子跟进，不是拿骚扰换拉黑！

说白了，做销售就像熬粥：火太猛容易糊锅，小火慢炖才能出味儿。你天天琢磨着客户需求

隔三差五送点 “干货”（不是垃圾信息！），比如客户做餐饮的，你没事发个 “旺季引流妙招”，时间长了他准琢磨：“这小子是真替我着想”。真诚这玩意儿藏不住，你往这儿一杵，客户心里门儿清。

跟进别瞎使劲，先摸准脉再下猛药！想聊细节的朋友们评论区唠

咱一起琢磨怎么让客户主动喊 “签单”—— 祝各位这个月统统爆单大卖，钞票堆成山！